Никто не застрахован от случая, когда бывает утеряна или испорчена сим-карта, а номер менять не хочется. Именно для такой ситуации, если ее уже нет, она сильно повреждена или долгое время пролежала без использования, в «Мегафоне» предусмотрены разные способы как восстановить сим-карту.
Как выяснить, возможно ли восстановление сим-карты?
Начинать процедуру восстановления симки на Мегафоне надо с наведения справок о возможности её восстановления. Перечислю по порядку, где восстанавливать и при помощи каких методов можно прояснить все подробности о конкретной сим-карте.
- Спросить в сервисе поддержки. Для этого надо:
- войти на официальный сайт «Мегафона»;
- нажать на вкладку «Поддержка»;
- отыскать «Часто задаваемые вопросы»;
- кликнуть на надпись «Напишите нам»;
- задать вопрос, не забыв вписать номер для восстановления и свои инициалы.
- При помощи службы сообщений сделать это также не сложно:
- запустить создание сообщения;
- самое главное – в тексте письма должен быть номер и инициалы его владельца;
- после отправки СМС на номер
0500
подождать ответного сообщения.
- Ещё один вариант – на странице личного кабинета:
- авторизоваться в ЛК по адресу lk.megafon.ru в интернете на компьютере либо в программе на смартфоне;
- добраться до «Службы поддержки»;
- нажать на «Написать»;
- после клика на «Открыть чат» появится поле для описания проблемы.
Если получен ответ, что сим-карта подлежит восстановлению, можно переходить к следующим шагам.
Операция восстановления
Не обращаясь в офис не получится активировать номер телефона, поэтому вот что следует предпринять, если карта пролежала более 3-х месяцев без использования и была заблокирована:
- посетить ближайший офис «Мегафона»;
- не забыть прихватить с собой паспорт владельца симки;
- устранить долги по неоплаченным услугам на карте, если они имеются;
- подключить нужный тариф и заплатить за него.
Для восстановления корпоративной сим-карты алгоритм действий будет идентичный – только нужно будет предоставить доверенность от фирмы, компании. Корпоративным пользователям «Мегафона» доступно восстановление номера в ЛК, если имеется дубликат карты.
Сколько стоит восстановить?
Стоимость услуги «оживления» сим-карты от «Мегафона» следующая:
- За восстановление стандартного номера плата не предусмотрена.
- Сколько будет стоить «реанимация» красивых номеров и мобильных и стационарных телефонов надо выяснять отдельно. Уточнить это можно вот как:
- послать сообщение на
0500
; - на странице личного кабинета или в приложении на смартфоне в разделе поддержки узнать у консультантов стоимость опции. Обязательно указать свои данные и номер телефона, в том числе тарифы и номера.
Замечу, других способов нет – можно только купить новую карту.
Важно знать
Вот какие пункты надо учесть тем, кто собирается «оживлять» свой номер симки:
- бывший тариф будет доступен, если он не перешёл в разряд архивных тарифов как устаревший;
- к сожалению, карта может уже иметь нового владельца и по этой причине к ней не будет доступа;
- только владелец карты имеет беспрепятственную возможность возвратить все её бывшие преимущества.
Сколько по времени восстанавливают карту? Если кто задумал перенести номер от иного оператора, то для повторного доступа придётся ждать 9 дней.
Важно! В случае, когда некто за кого-то желает проделать все эти «реанимационные» процедуры, необходимо наличие доверенности человека, на которого зарегистрирована сим-карта. Отсутствие подтверждающего документа станет непреодолимым препятствием для оказания этой услуги.