Каждый из пользователей Мегафон когда-либо сталкивался с невозможностью использования своего мобильного устройства по причине ошибки: «Мобильная сеть недоступна».
Что значит эта надпись на экране устройства и от чего может произойти сбой в работе сети? Об этом хочу рассказать с пояснением, что делать в таких случаях.
Причина в мобильном устройстве
Даже самые современные смартфоны не застрахованы от непредвиденных сбоев. Если случилась небольшая неполадка связанная с ОС – как правило, в таких случаях интернет продолжает оставаться доступным, – надо просто сделать перезагрузку устройства. Это часто помогает.
Не исключены серьёзные нарушения функционирования ОС, будь то Android или IOS. Причины могут быть очень разные: от банально конфликтующих друг с другом программ до изменений произведённых внедрённым вирусом.
Возможно, после возврата устройства к заводским настройкам сеть вновь заработает нормально. Для каждой марки смартфона предусмотрен свой способ сброса настроек – на специальных сайтах можно узнать подробности.
Неудачная прошивка телефона также может воспрепятствовать стабильной работе сети. Выхода из положения два: заново произвести прошивку либо доверить эту операцию тому, кто её проведёт профессионально.
По вине оператора или пользователя
На «Мегафоне», как и у любого другого оператора, изредка может возникнуть необходимость запуска на короткое время определённых технических работ. Это может быть и с профилактическими целями произведено и очень редко из-за выхода из строя части оборудования, которое в компании самого высокого класса.
Советую произвести контрольный звонок с иного устройства, чтобы убедиться, почему и по чьей вине сеть недоступна. В случае аналогичных неполадок и на другом устройстве, останется только терпеливо подождать, пока оператор устранить помехи.
Можно попробовать перезагрузить мобильник после 10-15 минут ожидания и сделать ещё попытку дозвониться.
Абонент, забывший вовремя пополнить баланс, также может быть виноват. Однако нехватка средств на счёте сделает невозможными исходящие вызовы, с входящими будет всё в порядке. Набрав команду *100#, убедиться в состоянии баланса и пополнить его, если потребуется.
Сим-карта – причина неполадок
Зачастую небрежно, в спешке установленная сим-карта бывает причиной возникновения такой неприятности как недоступность сети. Надо всего лишь переустановить сим-карту – закрепить её плотно в ячейке.
Если симка имеет какие-то механические повреждения, то ничего кроме её замены не поможет.
Заблокированная сим-карта также будет причиной недоступности мобильной сети на Мегафоне. Поможет обращение в «Мегафон» для выяснения проблемы и её разрешения.
Некорректные настройки
Связи может не быть из-за плохой доступности определённого вида сети. Устройство всегда нацелено на более передовые сети – сим-карта будет пытаться выбрать сеть 4G, даже если она хуже работает, чем 3G. В результате этого может появиться надпись о недоступном состоянии сети.
Для устранения подобного недоразумения рекомендую войти в настройки устройства и назначить конкретный вид сетевого соединения.
Нередко ошибки связанные с обнаружением сети «Мегафона» возникают при нахождении в роуминге за рубежом. Сотовые операторы за границей, как правило, не спешат зарегистрировать сим-карту в автоматическом режиме. Здесь опять придёт на помощь настройка сети вручную.
Просто неправильные настройки мобильной сети могут не позволить абоненту воспользоваться смартфоном.
В таких случаях нередки появляющиеся надписи на экране устройства о недоступности выбранной или заданной мобильной сети. Самый лучший вариант избавления от подобной ошибки – это настроить устройство в нужном разделе таким образом, чтобы сеть выбиралась в автоматическом режиме.
Вот ещё что можно дополнительно проделать для выяснения возможной причины:
- Для того, чтобы убедиться в исправности мобильника, надо установить в него иную сим-карту.
- И наоборот, для проверки нормального функционирования сим-карты, можно её поместить в слот другого мобильного устройства.
Из-за разнообразия вероятных причин, по которым возникают проблемы со связью, очень непросто бывает их локализовать простым пользователям. При возникновении серьёзных затруднений, обращение к специалистам компании по телефону 0500 всегда поможет решить задачу.