Пользователи обычно начинают проверять подключенные услуги, когда замечают, что средства начинают растрачивать неизвестно на что. Корнем этой проблем могут быть платные услуги и подписки, которые были подключены незаметно для владельца SIM-карты. Но как они появляются?
Бывают случаи, когда услуга была подключено ранее абонентом, но потом она оказалась не нужно, а отключить ее просто забыли. Хоть услуга больше не используется, но абонентская плата будет продолжать списываться.
Иной случай касается подписок на развлекательные или информационные материалы. С ними возможна похожая ситуация. Но нередко случается, когда такие подписки подключаются случайно. Такое обычно происходит, когда телефон берут в руки дети или пожилые люди. Деньги начинают списываться со счета, а пользователь не понимает, куда уходят средства.
Для того чтобы решить проблему с лишних расходами, нужно проверить наличие подписок, и в случае ненадобности отключить их. Также можно заказать детализация расходом, чтобы детально узнать все траты со счета.
Способы проверки услуг, подключенных на Билайне
Существует множество удобных и быстрых способов, чтобы узнать подключенные услуги на номере абонента. Ниже представлены наиболее удобные возможности.
1. По СМС
Существует единый номер, чтобы проверить актуальные услуги – 067409. Если позвонить на этот номер, то затем на телефон будет получено смс-сообщение со список всех подключенных услуг. Оплачивать звонок и последующее смс нет необходимости.
2. USSD: центр управления услугами
С помощью коротких USSD-запросов можно узнать о всех подключенных на телефон сервисах. Чтобы отправить запрос необходимо набрать на клавиатуре *110*09# и осуществить вызов. Далее поступит сообщение, в котором будут написаны все платные услуги, а также способы для их отключения.
Для проверке в меню Билайна тоже нудно отправить USSD-запрос. Нужно также написать на клавиатуре *111# и позвонить. После вызова на экране телефона возникнет соответствующее мобильное меню. Этим меню можно управлять, набирая определенные цифры на клавиатуре. Таким образом необходимо ввести 1 чтобы открыть раздел «Мой билайн», затем написать 1 – « Мои данные» и 3 — «Мои услуги». Обработав запрос, система вышлет смс с перечнем все подлеченных услуг.
3. Воспользоваться личным кабинетом на сайте
Если у абонента есть под рукой компьютер или ноутбук, а также доступ к интернету, то это будет неплохим способом проверки услуг. В Личном кабинете собрана вся необходимая информация для абонента, не являются исключением и подключенные сервисы.
Получить информацию из кабинета Билайн может любой пользователь данного оператора. Для получения доступа не нужна регистрация, он появляется сразу после покупки SIM-карты Билайн. Необходимо только при входе на официальный сайт оператора авторизоваться в разделе «Личный кабинет». Затем у абонента появляется возможность просматривать все активные услуги, подключать новые и удалять ненужные. Для этого нужно в меню выбрать пункт «Подключённые услуги».
На открывшейся странице есть два раздела:
«Услуги» — в этой вкладке можно узнать перечень всех услуг мобильной связи доступные в Билайне. Они делятся на платные и бесплатные.
«Сервисы» — в данной вкладке будет отображаться весь платный контент, подключенный на телефоне.
Чтобы отключить лишние услуги необходимо нажать на кнопку активации. Если услуга отключилась, то оранжевый цвет превратиться в серый. Рядом возникнет небольшое окошко, где будет вопрос: «Вы действительно хотите отключить подписку?» Нужно нажать на «подтвердить». Затем на телефон в течение 1 минуты придет сообщение, подтверждающее отключение услуги.
4. Звонок в call-центр
Еще одним способом проверки услуг является call-центр. Оператор всегда может предоставить необходимую информацию по подлеченным сервисам. Для связи со специалистом нужно набрать номер 0611. Далее абонента соединят с автоответчика, который предложит возможные варианты способные решить проблему абонента или дать ответы на вопрос.
Далее можно не дожидаться живого оператора и самостоятельно проверить платные услуги. Нужно слушать подсказки автоинформатора и нажимать нужные цифры, чтобы получить нужную информацию. Также имеется возможность сразу удалить нежелательные услуги – автоответчик предоставит такую возможность.
Также можно дождаться живого оператора. Для этого нужно нажать 0 после прослушивания голосового меню. Ожидание специалиста может занять определенное время.
Лучше заранее взять паспорт. Для выполнения просьб абонента специалисту нужно убедиться, что звонок осуществляет владелец SIM-карты.
5. Посетить офис Билайн
Есть возможность узнать о наличии платных сервисов на телефоне в одном из офисов оператора. Для этого нужно взять паспорт. Сотрудники проверят ваши паспортные данные и предоставят всю необходимую информацию.
6. Приложение «Мой Билайн»
Очень удобным способом проверить перечень подключенных услуг является мобильное приложения «Мой Билайн». Загрузить приложения можно через App Store, Google Play или на сайте Билайн. Установив приложение, можно в любое время зайти в него, используя свой телефонный номер и пароль. В главном меню можно посмотреть полный перечень активным услуг.
Получение детализации счёта абонента
Узнать все подключенные платные подписки можно не только перечисленными выше методами, но и с помощью детализации счета. Это позволит получить детальный отчет, касаемый всех списанный со счета средств, а также направлений, куда финансы ушли. В полученной распечатке указываются исходящие звонки и смс, затраты на трафик, а также списанная абонентская плата. Дополнительно фиксируется плата за услуги сторонних сервисов.
Чтобы получить детализацию счета нужно сделать следующее:
Открыть личный кабинет Билайн;
В открытом меню выбрать соответствующий пункт;
Указать период, за который нужно получить отчет (день, несколько недель, месяц);
Можно указать собственный период, если варианты не подходят;
Нажать на кнопку составления отчета.
Если необходимо информация за сегодняшний день, то отчет можно получить сразу. Для этого нужно спуститься немного ниже на данной странице. Если нажать на вкладку структуры расходов, то можно увидеть на какие подписки списывались средства и в каком объеме. Необходимо нажать на кнопку детализации, чтобы открылось более подробная информация: даты, тип операции, телефонные номера, изменение на счете.
Билайн также предоставляет услугу получить детализацию за прошедшие 30 дней на почту. Для этого нужно отправить свой электронный адрес почты по номеру 1401. После того как детализация будет готова, она придет на указанную почту.
Как контролировать подключения платных услуг в Билайне?
Самый эффективный способ контроля подключения платных подписок это использование мобильного приложения Билайн или проверка личного кабинета на сайте оператора. Благодаря данным сервисам у абонента всегда под рукой есть возможность получить необходимую информацию об условиях тарифа, состоянии баланса и наличии платных услуг. С помощью личного кабинета можно запретить подключение платных услуг, что защитит абонента от бесполезных расходов. с такой же просьбой можно прийти в салоны связи или службу техподдержки.