Билайн предлагает своим абонентам широкий спектр дополнительных услуг, которые, по большей части, требуют дополнительной оплаты. С одной стороны, это помогает скорректировать тариф под собственные нужды, добавить недостающих опций и расширить возможности пакета, но с другой стороны нежелательные подписки в состоянии ударить по бюджету абонента. Если вы не хотите подключать и пользоваться дополнительными опциями, то в состоянии отказаться от предложенных услуг. В случае если вы заметили, что с вашего мобильного счёта регулярно списывается конкретная сумма, то вероятно вам была подключена платная опция. Отключить её можно несколькими способами, которые доступны каждому клиенту этого провайдера.
Служба поддержки
При обнаружении ненужной платной функции абонент в праве обратиться в службу поддержки «Билайн». Оператор поможет разобраться с проблемой и даст рекомендации, чтобы избежать её возникновение в будущем. Звонок бесплатный для жителей РФ. Однако этот метод располагает и явными минусами, с которыми каждый абонент в состоянии столкнуться. Порой ответа приходится ждать крайне продолжительный период времени, при этом подсказки голосового ассистента не всегда понятны. Чтобы отключить нужную подписку придётся постность прослушать инструкции, что занимает от 5 до 10 минут. По этой причине клиенты «Билайн» предпочитают пользоваться другими способами контроля услуг.
Мобильное приложение «Мой Билайн»
Этим методом предпочитает пользоваться большая часть абонентов «Билайн», так как он наиболее простой и понятный. Чтобы отключить платную услугу вам требуется установить официальное приложение на своё устройство. Оно доступно как на IOs, так и на Android, скачать его возможно в Apple Store или Google Play. После установки вам потребуется пройти регистрацию, как правило, эта процедура занимает от 3 до 5 минут.
В меню найдите пункт «Услуги». Вам представят тот список опций, которыми вы пользуетесь. Там будут представлены как бесплатные опции, такие как: «Будь в курсе+» или «Есть контакт», так и платные: «Уроки иностранных языков», «Авто штрафы» или «Моё зарубежье». Выберите необходимые пункты и откажитесь от них. Так же в приложении вы можете получить подробный отчёт о потраченных средствах и проверить баланс счёта.
В личном кабинете
Если нет возможности установить приложение «Билайн», то абонент в состоянии авторизоваться через официальный сайт my.beeline.ru. Так же через раздел «Услуги» клиент просматривает подключённые опции и при желании отключает их.
При помощи команд
Бывает так, что у абонентов нет доступа к интернету. Если возникла такая ситуация, и вы не в состоянии воспользоваться мобильным приложением или войти в личный кабинет через официальный сайт, то существует возможность отключить нежелательные услуги с помощью команд.
Чтобы совершить отказ от неактуальной опции наберите *110*09# и не забудьте нажать на вызов. После чего на ваш номер придёт сообщение. В нём будет представлен перечень подключённых услуг, рядом с каждым пунктом списка расположен код для его отключения. Выберите услуги, от которых хотели бы отказаться, после чего введите и отправьте необходимые коды. Вы успешно отказались от нежелательных услуг.
По номеру телефона
Отказ от платной функции возможно осуществить и через текстовое сообщение. Найдите номер своего провайдера и отправьте SMS сообщение с кодовым словом «Стоп». После чего вам придёт перечень ваших подключённых опций.
Среди подключённых услуг выберите те, от которых бы хотели отказаться. Далее наберите слово «Stop» и введите номер услуги, который будет указан в сообщении. Отправка текстового сообщения на номер провайдера бесплатная.
В салоне связи
Для отключения платных услуг или смены тарифа абонент в праве обратиться в салон связи «Билайн». Чтобы сделать это рекомендуется прийти в ближайший салон и посоветоваться консультантом или администратором. Там вам помогут провести диагностику и отключат нежелательные услуги. В случае если ваш тариф устарел, вам предложат подобрать более выгодное предложение, которое будет удовлетворять вашим интересам. Однако стоит отметить, что идти в салон связи вовсе необязательно, так как необходимые процедуры возможно осуществить прямо из дома.
Контроль платных услуг
Чтобы избежать повторного подключения нежелательных опций рекомендуется регулярно заглядывать в личный кабинет. Так вы не только обезопасите себя от ненужных трат, но и узнаете о многих функциях, условиях тарифа и т.д.
В личном кабинете возможно установить запрет на подключение всех платных функций без вашего ведома. Теперь для вас не составит трудности отследить состояние собственного счёта и не опасаться лишних затрат. Так же вы в состоянии ввести запрет на отправку рекламных сообщений на номер телефона или другой спам.
Как происходит подключение платных услуг?
Перед тем как соглашаться на условия компании, которая собирается предоставлять вам услуги, рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми условиями. Внимательно изучите пакет контента, который вы собираетесь поучить, стоимость услуги и сроки её действия.
После того как вы предоставили все необходимые сведения для оформления зайдите в личный кабинет, чтобы удостовериться в том, что сделка прошла корректно. Проблемы могут возникнуть в том случае. Если вы собираетесь пользоваться услугами не своего провайдера, а другой компании. На ваш номер придёт SMS сообщением с кодом для активации подписки.
Оформив подписку, вы добровольно соглашаетесь на обработку ваших персональных данных и регулярное списание средств с личного счёта. При желании от подписки возможно отказаться в любой момент. Платные подписки возможно отслеживать как через приложение «Мой Билайн», так и через официальный сайт.
Как заблокировать подключение платных услуг?
Если вам надоело постоянно проверять личный кабинет, то вы в состоянии заблокировать возможность платной подписки без вашего ведома. Это значительно удобнее, чем постоянно мониторить список своих подключённых услуг, эта опция сэкономит не только бюджет, но и личное время.
Для этого вам рекомендуется воспользоваться функцией «Запрет контента». Чтобы воспользоваться ей войдите в приложение или личный кабинет. Найдите соответствующий пункт в меню. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями, после чего смело активируйте функцию. После этого вы можете навсегда забыть о ненужных подписках. Или же вы можете набрать номер 0684006, тогда оператор поможет вам заблокировать возможность подключения платных подписок. Либо же вы в состоянии отправить сообщение об отказе от платных подписок. Эта услуга бесплатная, поэтому вам не придётся переживать за сохранность вашего бюджета.
Теперь вам куда проще вычеркнуть из собственного списка трат лишние функции. Однако если всё-таки существует потребность в некоторых платных опциях, то рекомендуется не отказываться от них полной мере. Достаточно оплачивать нужные вам подписки, а, чтобы избежать лишних затрат желательно регулярно заходить в личный кабинет в раздел «Услуги» и отслеживать количество своих платных подписок. Если же вам не нужны платные опции, то вы можете смело отказываться от них.